Aflați mai multe despre CERES ca și companie și angajator.

Apasă aici pentru datele de contact ale birourilor noastre din Germania și Elveția.

CERES urmărește următoarele obiective de calitate:

1. Transparență - Manifestăm transparență în ceea ce privește criteriile, politicile și interpretările standardelor. Politicile noastre sunt disponibile publicului larg, iar clienții noștri nu trebuie să se îngrijoreze că se vor confrunta brusc cu cerințe neașteptate.

2. Eficiență - Facem tot ce ne stă în putință pentru a finaliza procesul de certificare cât mai repede posibil. Să răspundem la întrebările clienților este o prioritate pentru noi.

3. Parteneriat - Vă punem la dispoziție instrumente de autoevaluare și vă invităm să definiți dumneavoastră în mod independent acțiunile corective necesare. Credem în responsabilizarea clienților certificați.  

Cum încercăm să atingem aceste obiective:

• Conducerea Ceres, formată din Dr. Bernhard Schulz, Hans Matzenberger și Franziska Staubli, are mulți ani de experiență internațională în domeniul certificării standardelor durabile.
• Lucrăm cu personal bine pregătit și independent, care beneficiază de instruiri periodice.  
• Ne îmbunătățim continuu managementul calității.
• Ne străduim să reducem la minimum procesele birocratice.
• Tratăm toți clienții în mod egal și imparțial.
• Suntem deschiși la noi idei și sugestii de îmbunătățire.
• Avem proceduri clare pentru a evita conflictele de interese și corupția.

Puteți afla mai multe despre acest lucru în politica noastră de afaceri.

---

Așteptăm cu nerăbdare să primim cererea dumneavoastră. Dacă în prezent nu există niciun post vacant anunțat, vă invităm să ne trimiteți o candidatură nesolicitată.

Dacă aveți întrebări cu privire la posturile vacante, vă rugăm să o contactați pe dna Karin Haas.

Adresa poștală:
Dna Karin Haas
CERES GmbH Nürnberger Str. 9
91217 Hersbruck

Aplicații prin e-mail:
karin.haas@ceres-cert.de 

Satisfacția clienților noștri este foarte importantă pentru noi, astfel încât este, de asemenea, important ca plângerile și apelurile împotriva deciziilor să fie tratate într-un mod transparent. Dacă aveți o contestație la o inspecție sau la o decizie de certificare pe care am efectuat-o, vă rugăm să ne contactați.

Clienții noștri pot depune reclamații și apeluri dacă nu sunt de acord cu rezultatul inspecției sau cu inspecțiile sau certificările pe care le-am efectuat. Vă rugăm să ne contactați în scris - dacă este posibil prin e-mail [email protected] - și vom procesa acest lucru cât mai repede posibil. În orice caz, vă vom informa în scris cu privire la decizia noastră și vă vom spune, de asemenea, la ce autoritate puteți depune plângerea sau recursul dacă nu sunteți mulțumit de decizia noastră.

Dorim să subliniem faptul că puteți depune o cale de atac în termen de 14 zile de la inspecție sau decizie.

Am dori să ne îmbunătățim serviciile. Vă rugăm să ne oferiți feedback aici.